L'ufficio svolge attività di informazione orientamento e consulenza garantendo l'accesso ai servizi agli ospiti e cittadini, agevolando i processi interni di semplificazione amministrativa e di trasparenza dei procedimenti attraverso:

• Orientamento dei cittadini alle Reti Civiche, e alla mappa dei Servizi Territoriali
• Gestisce il servizio reclami e segnalazioni e l'invio agli uffici competenti
• Promuovere e attiva i Servizi On Line riducendo i tempi di lavorazione delle pratiche comunali, e la presenza dei cittadini agli sportelli
• Promuove la Comunicazione Istituzionale fra Enti e Uffici attraverso lo scambio d'Informazioni e Conoscenze
• Promuove costantemente nei modi più idonei iniziative e attività che l'ente svolge nell'interesse della collettivita
• Fornisce ai cittadini tramite cartaceo e/o posta elettronica la modulistica per l'apertura delle pratiche e l'invio agli uffici competenti
• Distribuisce di materiale informativo: di Eventi, Spettacoli, Manifestazioni Culturali, Sportive e di Carattere Sociale
• Collabora alle manifestazioni in programma nella città ed offre informazioni su quelle presenti sul territorio
• Distribuisce modulistica varia e Rilascia copie di bandi e di concorsi
• Gestisce le tessere WI-FI per i cittadini stranieri, e l'iscrizione dei cittadini Italiani per l'accesso al servizio internet gratuito
• Distribuisce Informazioni e modulistica per l'accesso alle agevolazioni: Pacchetto Scuola -Agevolazioni Sociali -Riduzione Tributi e Bonus Energetici
• Fornisce informazioni inerenti la raccolta funghi e licenze di pesca e caccia
• Promuovere l’immagine dell’Amministrazione

Collegamenti

• Accesso rete Wi-Fi
• Reti civiche locali turismo e cultura
  
  • Acque Toscane SpA
  • Procura della Repubblica di Pistoia
  • Telethon
  • Acque SpA
  • Toscana energia
  • Tribunale di Pistoia
  • Gruppo Valdinievole
  • Consorzio di Bonifica Padule di Fucecchio
• Iscrizione ai servizi di allerta
• Informa giovani
• Segnalazioni online

Modulistica

• Modello Accesso Generalizzato
• Modello unico accesso atti
• Modulo per richiesta di patrocinio
• Modello Segnalazione Reclami e o Suggerimenti
• Modello Accesso Civico
• Canone Concordato Accordi Territoriali